做個精明殯儀消費者 -如何識別持牌殮葬商?

殯儀ABC
2 days ago
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"究竟你有冇殮葬牌?...

朋友在網上搜尋器輸入”殯儀服務”, 立即彈出幾十個經廣告贊助的長生店資料, 於是打電話詢問, 但又怕對方不是持牌殮葬商, 因搜尋器不會幫你核證對方是否持牌, 朋友唯有參考食環署公開的持牌殮葬商名單, 但竟然名單上找不到對方公司名稱

細問下對方聲稱是 XXX持牌殮葬商旗下的公司, 但又講不出有任何法律上的關係; 當朋友要求面談詳情時, 對方約他去另一地點見面, 說因名單上列明的地址處所環境比較嘈雜, 所以安排另外較靜的地方傾談; 朋友再問付款方式和會否發收據, 對方答最好比現金, 若需要都可發收據, 但不是以XXX持牌殮葬商名義發, 而是另一間不在表列的公司發…

朋友收了線後, 心中不禁有很多疑團:

究竟對方是否真正持牌殮葬商?
有什麼證據支持他是持牌?
如何證明他與XXX持牌殮葬商有法律上關聯?
他公司名稱根本不在名單上, 見面地址也不在名單上, 連收據發出者都不是表列公司名稱…
如日後有任何服務問題對方會承擔法律責任嗎?
若一不小心幫襯了沒有殮葬牌公司, 消費權益可受法律保障嗎?

根據香港法例規定:

...只有持牌殮葬商 (長生店) 才可承辦一切安葬人類遺體的工作,包括火葬, 土葬和任何合法埋葬形式...

持牌殮葬商目錄

作為一個普通市民, 要核實一間長生店是否持牌, 真是有那麼難嗎?

沒錯, 真是沒想過會這麼難!

雖然食環署有公開持牌殮葬商名單給公眾查閱, 但名單中只有很簡單的店號和地址, 內裡沒有商業登記證的註冊公司名稱, 亦沒有殮葬商牌照號碼, 更沒有聯絡資料. 普通市民要肯定對方是否真正持牌人, 可以靠什麼核實? 過程中碰到種種困難, 徙勞無功

徙勞1:

莫非要親身到食環署刊出的持牌殮葬商地址走一趟?

但不少人發現表列的處所不是常有人, 有些則大門深鎖, 又沒有聯絡電話, 究竟公司是否仍繼續營運, 都無從知道, 難道我要寄封信去所列地址再看看有沒有打回頭才知道?

徙勞2 :

莫非要求對方出示商業登記證?

但因食環署殮葬商名單是沒有商業登記資料給我們核對, 單憑此名單上的簡單店號名稱好難核實, 好些列出的店號名稱簡單到只有兩個字, 要確切地核實十分困難, 有些名稱普遍到就算在香港商業登記處搜尋, 都可能有幾百個相似公司名稱搜出來

徙勞3 :

莫非詢問對方殮葬商牌照號碼?

知道殮葬商牌照號碼的人, 只有食環署職員和持牌人, 沒有其他公開得知渠道, 就算自稱是持牌殮葬商告訴我牌照號碼, 或是已在他們網頁登明, 我也是沒有方法去核實真偽, 也無法知道是否屬他公司; 若改為要求對方出示殮葬商牌照, 但由始至終我都未曾從官方途徑見過一張正式牌照樣本, 就算對方出示了我都是無從辨識真偽

就著以上種種限制, 要保障自己作為精明消費者的權益, 或者可考慮以下建議:

建議 1:　

要求對方出示食環署發出的殮葬商牌照正本:

牌照正本是一張白色的紙本
上面印有食環署的彩色標誌 (logo)
有食環署授權職員簽署
印有殮葬商店號和地址
每殮葬商牌照都編有獨一無二的牌照號碼
雖然食環署沒有公開所有牌照號碼給公眾作參考, 但通常有其統一格式 (如: 牌照號碼是一組10個位的數字, 號碼多是以”2”為首開始, 如: 2412800102….)
因牌照需每年更新續領, 所以每張牌照發出日期應不超過一年